Um Incidente Crítico é um acontecimento inesperado e traumático que ameaça, de forma grave, a vida e a segurança dos colaboradores ou clientes de uma organização.
Quem vivencia ou testemunha um incidente crítico, pode ter como consequência reações emocionais que podem afetar a rotina.
Alguns exemplos:
Acidentes muito graves; Assalto violento; Sequestro nas suas instalações; casos de morte, tentativa de suicídio ou suicídio; Desastres naturais; Calamidade pública; Acidente de trabalho com vítimas fatais.
Importância do suporte em um Incidente Crítico
🟡 Aplicar a abordagem psicológica e educacional para apoio às pessoas expostas ao trauma, no processo de superá-lo;
🟡 Promover a oportunidade, para os envolvidos no incidente crítico, de verbalizar e nomear seus sentimentos e reações, a fim de reduzir a tensão/estresse;
🟡 Prevenir os sintomas do estresse pós-traumático (TEPT).
🟡 Assistência à empresa e aos colaboradores antes, durante e após o incidente crítico;
🟡 Auxílio e apoio aos gestores e aos colaboradores na administração dos impactos do incidente;
🟡Auxílio nas ações frente ao incidente atual;
🟡 Mapeamento e prevenção de futuros incidentes;
🟡 Estamos disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana.
